1.员工的行为规范守礼；
2.道德情操高尚，团结和睦，互帮互助；
3.即应准时准点，轻装轻卸，物置到位，价格公道；
4.待人和蔼真诚，确保优质服务；
5.遵守公司的规章制度，搞好环境卫生。
四不原则
⒈不接受招待的原则（不接受客户的招待）；
⒉不吸客烟（屋主给你烟时，应予以拒绝）；
⒊不索小费（不能向屋主收取任何费用）；
⒋不损坏物品（不能损坏客人的物品）。
注意事项：
⒈搬运过程中，家中 好有两个人以上的人相互配合。一位在屋内协助服务人员搬出，另一位在车子旁注意家具上车。
⒉当车辆抵达新居后，同样亦是一人在车子旁协助卸货，另一人在屋内告知服务人员东西如何定位。
预留新、旧居搬家车辆的停车位置。若有大楼管理员请先知会一声，以利搬运进行。
⒊如有看妥安居吉时，得再跟搬家公司确认一次。
⒋会发热（如电视机、电热器）、有压缩机（如冷气、除湿机）的电器，于搬家当天不要使用，一方面避免电器受损，另一方面避免伤到服务人员。
⒌连络清洁队处理大型垃圾废弃物。
⒍提供搬家服务人员与新居联络方式（如大楼管理员联络电话或行动电话）。
务必签订搬家协议
保留相关的凭证 明确双方的义务和责任
速达搬家还提醒消费者，搬家前，消费者要与搬家公司进行洽谈，就各种费用收取、物品损坏丢失赔偿等事项进行商定，并以协议或合同等形式进行确认，以规定 双方的义务和责任。
签订协议对日后维权有很大的作用，尤其是对一些要搬运红木家具、钢琴等贵重物品的消费者来说，一定要签订搬家协议，哪怕是一个简单的约 定也是必要的。因为一些贵重物品是很难修复的，如没有约定，发生损坏时很难得到相应赔偿。
此外，在搬运前，消费者 好让搬运工人检查确认一下物品尤其是贵重物品的完好情况，避免出现问题时难以分责。搬运过程中，消费者 好全程监督，对一些 重要家具的搬运及时提醒。
一旦发生损坏，应及时找人作证或拍照，并且让搬家工人写个损坏证明，保留相关证据，如双方协商不成，要及时进行投诉。同时，要主 动索要发票或收据等有效凭证，以便维权时使用 联系我时，请说是在热搜网看到的，谢谢！
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